版本号：V1.0 | 生效日期：2026年8月9日
协议双方：
甲方（平台方）：上海茸宿智能科技有限公司
乙方（商家方）：通过巧手掌柜SaaS平台注册并使用服务的经营主体
乙方在注册时勾选"同意本协议"或实际使用巧手掌柜服务，即表示乙方已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。
1.1 甲方是"巧手掌柜"SaaS管理系统（以下简称"本系统"）的开发和运营方，为手作行业经营者提供门店管理、会员管理、收银开单、桌台管理、作品寄卖、优惠券营销等数字化服务。
1.2 乙方应为合法注册的经营实体或个体工商户，具备手作相关经营资质。乙方注册时应提供真实、准确、完整的主体信息。
1.3 本系统服务版本分为：
| 版本 | 适用对象 | 核心功能 |
|---|---|---|
| 基础版 | 初创小店 | 收银、会员、桌台基础管理 |
| 专业版 | 成长型门店 | 含寄卖、营销、数据报表 |
| 旗舰版 | 连锁/多店 | 多门店管理、高级分析、API对接 |
2.1 乙方通过甲方官网或后台注册账号，应提供真实有效的营业执照、法定代表人身份信息、联系方式等。
2.2 乙方应妥善保管账号和密码，因乙方保管不善导致的损失由乙方自行承担。乙方发现账号被盗用应立即通知甲方。
2.3 乙方不得将账号转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方使用。
2.4 甲方有权对乙方提交的资质进行审核，审核不通过的，甲方有权拒绝开通服务。
3.1 本系统采用订阅制收费，具体费用标准以甲方官网公布的价格为准。乙方可按月、季度或年度订阅。
3.2 作品寄卖交易平台技术服务费：通过本系统完成的寄卖交易，甲方收取交易金额的0.8%作为技术服务费。
3.3 支付通道费用由第三方支付机构收取，费率以支付机构公示为准，甲方代收代付。
3.4 乙方应按时足额支付服务费用。逾期未支付的，甲方有权暂停服务直至终止账号。
3.5 乙方申请退款的，按以下规则处理：已使用期间的费用不予退还，未使用期间的费用按比例退还。
5.1 甲方应保障本系统的稳定运行，提供7×24小时基础运维保障。计划内维护提前通知乙方。
5.2 甲方应保护乙方的经营数据安全，未经乙方同意不得向第三方披露（法律法规要求除外）。
5.3 甲方有权对乙方使用本系统的情况进行监督，发现违规行为有权警告、限制功能或终止服务。
5.4 甲方有权根据业务发展需要升级、变更或调整系统功能，但应提前通知乙方。
5.5 甲方有权根据市场情况调整服务价格，但调整前已订阅的服务按原价格执行至订阅期满。
6.1 乙方通过本系统录入和产生的经营数据（包括会员信息、订单数据、商品信息等）归乙方所有。
6.2 甲方仅在提供服务所必需的范围内处理乙方数据，并采取加密、备份、访问控制等技术和管理措施保障数据安全。
6.3 协议终止后，甲方应在30日内为乙方提供数据导出服务。导出完成后，甲方可在90日后删除乙方数据（法律法规另有规定的除外）。
6.4 甲方可对脱敏后的汇总数据进行统计分析，用于改进服务和行业研究。
7.1 本系统的软件著作权、专利权、商标权、商业秘密等全部知识产权归甲方所有。
7.2 未经甲方书面授权，乙方不得复制、修改、传播本系统或其任何部分，不得创作衍生作品。
7.3 乙方在本系统中上传的门店信息、商品图片等内容，乙方保证拥有合法权利，并授权甲方在服务范围内使用。
8.1 双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息负有保密义务。
8.2 保密期限为协议有效期内及协议终止后3年。
8.3 以下信息不属于保密信息：已公开的信息、独立开发的信息、从第三方合法获取的信息、法律法规要求披露的信息。
9.1 乙方违反本协议的，甲方有权视情节采取以下措施：警告通知、限制功能、暂停服务、终止协议。
9.2 乙方因违规经营给消费者或第三方造成损失的，由乙方自行承担赔偿责任，甲方不承担连带责任。
9.3 甲方因系统故障导致乙方数据丢失的，甲方应负责恢复数据，但赔偿总额不超过乙方已支付的服务费用。
9.4 任何一方严重违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议并要求赔偿损失。
10.1 因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、基础电信故障等）导致服务中断的，甲方不承担违约责任。
10.2 因乙方操作不当、设备故障、第三方原因导致的损失，甲方不承担责任。
10.3 甲方不对乙方通过本系统达成的交易结果作任何保证，交易风险由交易双方自行承担。
11.1 本协议自乙方同意之日起生效，有效期与乙方订阅期一致。乙方续费的，协议自动续期。
11.2 乙方可提前30日书面通知甲方终止协议，已支付费用按第三条处理。
11.3 乙方有下列情形之一的，甲方有权立即终止协议：
12.1 本协议适用中华人民共和国法律。
12.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
13.1 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
13.2 甲方通过系统公告、站内信、电子邮件等方式向乙方发送的通知，视为有效送达。
13.3 本协议部分条款被认定为无效的，不影响其他条款的效力。
13.4 本协议最终解释权归上海茸宿智能科技有限公司所有。
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甲方（平台方）： 上海茸宿智能科技有限公司 （盖章） 日期：____年____月____日 |
乙方（商家方）： （签字/盖章） 统一社会信用代码： 日期：____年____月____日 |